La comunicación interna, clave para el desarrollo organizacional de empresas del sector industrial manufacturero ecuatoriano

Resumen

Contar con una comunicación efectiva entre los distintos niveles de la organización, así como entre los departamentos, permite mayor coordinación y mejor toma de decisiones. Una comunicación interna eficiente mejora la motivación y compromiso de los colaboradores, logrando crecimiento en la productividad y calidad del trabajo. Por el contrario, una comunicación deficiente lleva a malos entendidos, falta de coordinación y conflictos internos, con impacto negativo a las organizaciones. El objetivo de la presente investigación consiste en analizar la influencia de la comunicación interna en el desarrollo organizacional de las empresas industriales con actividad manufacturera en el Cantón Durán- Ecuador. Por lo cual el estudio es descriptivo correlacional, con enfoque mixto. A través de la encuesta y entrevista se pudo determinar entre los principales hallazgos, problemas de comunicación interna entre los colaboradores y con sus jefes inmediatos, lo cual afecta a los planes de desarrollo de la organización ya que existe ausencia de políticas y prácticas de comunicación efectiva. Se concluye que el desarrollo de habilidades comunicativas es fundamental para lograr el trabajo en equipo, incremento de niveles de producción y logro del desarrollo de la organización junto con los colaboradores.

Abstract

Having effective communication between the different levels of the organization, as well as between departments, allows for greater coordination and better decision making. Efficient internal communication improves the motivation and commitment of collaborators, achieving growth in productivity and quality of work. On the contrary, poor communication leads to misunderstandings, lack of coordination and internal conflicts, with a negative impact on organizations. The objective of this research is to analyze the influence of internal communication on the organizational development of industrial companies with manufacturing activity in the Durán Canton - Ecuador. Therefore, the study is descriptive correlational, with a mixed approach. Through the survey and interview, it was possible to determine among the main findings, internal communication problems between employees and their immediate bosses, which affects the development plans of the organization since there is an absence of effective communication policies and practices. . It is concluded that the development of communication skills is essential to achieve teamwork, increase production levels and achieve the development of the organization together with collaborators.

Keywords: communication and development, organizational development, labor relations.